Datum/Vrijeme
Date(s) - 18/03/2020 - 20/03/2020
9:00 - 17:00
Lokacija
Hotel I
Kategorije
Termin: od 18. do 20. 3. 2020.
Mjesto održavanja: Hotel „I”, Ive Robića 2 (ex. Remetinečka 106), Zagreb
Predavači:
Zlatko Grgić, dipl. ing. univ. spec.
mr. sc. Višnja Gašljević, dipl. ing.
Mario Sušilović, prof. psihologije
O seminaru
Uvod
Na ovome se seminaru potanko razmatraju zahtjevi norme HRN EN ISO/IEC 17020:2012 – Opći zahtjevi za rad različitih vrsta tijela koja provode inspekciju. Ti su zahtjevi ujedno temeljni kriteriji za dobivanje akreditacije. Polaznike se osposobljava za primjenu postavljenih zahtjeva uz prikaz mogućih rješenja, primjere iz stvarnoga života, sudjelovanje u skupnome radu i omogućivanje neposredne komunikacije s predavačima i ostalim polaznicima. Također ih se poučava kako planirati, provoditi i dokumentirati interne audite. Time će polaznici dobiti sveobuhvatan uvid u uspostavu i održavanje sustava upravljanja u inspekcijskome tijelu koji je sukladan normi HRN EN ISO/IEC 17020.
Ciljevi seminara
- Nakon završetka ovoga seminara sudionici će:
- upoznati zahtjeve norme HRN EN ISO/IEC 17020
- naučiti primijeniti te zahtjeve u vlastitoj organizaciji
- naučiti upravljati nepristranošću inspekcijskoga tijela
- moći prepoznati procese inspekcijskoga tijela
- znati kako teče proces akreditacije inspekcijskoga tijela koji provodi HAA
- znati prepoznati primjenljive zahtjeve norme HRN EN ISO/IEC 17020 u zadanim scenarijima
- znati planirati, provoditi i dokumentirati interne audite u skladu s normom HRN EN ISO/IEC 17020
- povećati uspješnost komunikacije uz uvažavanje psiholoških aspekata u provedbi internoga audita
Teme seminara
- Zahtjevi norme HRN EN ISO/IEC 17020:2012
- Upravljanje nepristranošću u inspekcijskome tijelu
- Uspostava, primjena i održavanje sustava upravljanja inspekcijskoga tijela
- Procesi inspekcijskoga tijela
- Uspostava i održavanje programa audita
- Provedba audita sustava upravljanja i procesa
Kome je seminar namijenjen
Seminar je namijenjen:
- svima kojima je zadatak ili opredjeljenje primijeniti normu HRN EN ISO/IEC 17020
- osobama koje su odgovorne za sustav upravljanja u inspekcijskome tijelu
- rukovodećemu osoblju inspekcijskoga tijela
- ocjeniteljima i internim auditorima
- osobama koje su odgovorne za pripremu inspekcijskoga tijela za akreditaciju
- svima ostalima koje zanima ova tema.
O predavačima
Zlatko Grgić, dipl. ing. univ. spec., ima višegodišnje iskustvo u uspostavljanju, održavanju i ocjenjivanju sustava upravljanja prema normama HRN EN ISO/IEC 17025, HRN EN ISO/IEC 17020, HRN EN ISO/IEC 17065 i HRN EN ISO/IEC 17043. Voditelj je Umjernoga laboratorija u tvrtki Ekonerg d.o.o. te predstavnik za kvalitetu četiriju akreditiranih laboratorija koji djeluju unutar Ekonerga. Također, vanjski je suradnik Hrvatske akreditacijske agencije i vodeći ocjenitelj za četiri akreditacijske sheme. Sudjeluje u radu mnogih radnih skupina koje djeluju unutar HAA-a.
Mr. sc. Višnja Gašljević, dipl. ing. elektrotehnike, ima višegodišnje iskustvo u osmišljavanju, pripremi i provedbi seminara s temama koje se odnose na mjeriteljstvo, sustav upravljanja u laboratorijima i inspekcijskim tijelima. Zaposlena je u European Centre for Laboratory Excellence, tvrtki koja se bavi izobrazbom u RH i na međunarodnoj razini u kojoj obnaša funkciju direktora. Aktivna je članica Eurolabova Tehničkoga odbora za osiguranje kvalitete u ispitivanjima i umjeravanjima (TCQA), Eurolabove radne skupine za ispitivanje sposobnosti (WG Proficiency Testing), radne skupine Međulaboratorijske usporedbe Hrvatske akreditacijske agencije, tehničkoga odbora Z2 Ocjenjivanje sukladnosti i akreditacija Hrvatskoga zavoda za norme, tehničkoga odbora TO 69 Primjena statističkih metoda Hrvatskoga zavoda za norme (predsjednica Odbora).
Mario Sušilović, prof. psihologije, dugogodišnji je suradnik Hrvatskoga mjeriteljskog društva. Od 2003. godine licencirani je učitelj instituta William Glasser (Teorija izbora, Realitetna terapija i Suradničko vođenje). Radi u Domu učenika srednjih škola A.G. Matoš, a surađivao je i s Visokom novinarskom školom, Veleučilištem Vern, Plavim telefonom i dr.
Program
- dan
| 8.30 – 9.00 | REGISTRACIJA |
| 9.00 – 10.30 | Uvod Akreditacija inspekcijskih tijela |
| 10.30 – 11.00 | stanka |
| 11.00 – 12.30 | 4 Opći zahtjevi Nepristranost – utvrđivanje, analiza, održavanje Neovisnost – vrste A, B, C Povjerljivost |
| 12.30 – 13.30 | ručak |
| 13.30 – 15.00 | 5 Strukturni zahtjevi Administrativni zahtjevi, ustrojstvo i uprava 6 Zahtjevi za resurse Osoblje – osposobljenost, održavanje osposobljenosti, monitoring Oprema – održavanje, provjera i umjeravanje Podugovaranje |
| 15.00 – 15.30 | stanka |
| 15.30 – 17.00 | Vježbe Analiza rizika nepristranosti, monitoring osoblja |
- dan
| 9.00 – 10.30 | 7 Proces inspekcije Metode i postupci inspekcije Rukovanje uzorcima i objektima na kojima se provodi inspekcija Zapisi Izvještaji i certifikati Pritužbe i žalbe |
| 10.30 – 11.00 | stanka |
| 11.00 – 12.30 | 8 Sustav upravljanja Opcije A i B Dokumentacija sustava upravljanja Nadzor nad dokumentima i zapisima Nesukladnosti, popravne i preventivne radnje |
| 12.30 – 13.30 | ručak |
| 13.30 – 15.00 | 8 Sustav upravljanja, nastavak Interni auditi Preispitivanje sustava upravljanja |
| 15.00 – 15.30 | stanka |
| 15.31 – 17.00 | Vježbe Nesukladnosti i popravne radnje Pregled dokumentacije |
- dan
| 9.00 – 10.30 | Načela norme HRN EN ISO 19011:2018 Tehnike audita Program audita Kompetencije auditora |
| 10.30 – 11.00 | stanka |
| 11.00 – 12.30 | Priprema za audit Provedba audita Dokumentiranje objektivnoga dokaza i nesukladnosti Određivanje zaključaka audita Izrada izvještaja o auditu Definiranje postupanja nakon audita |
| 12.30 – 13.30 | ručak |
| 13.30 – 15.00 | Provedba intervjua – psihološki aspekti |
| 15.00 – 15.30 | stanka |
| 15.32 – 17.00 | Vježbe Preispitivanje dokumentacije Definiranje upitnika Kategoriziranje nalaza |
Prijave i pristojbe:
Cijena seminara iznosi 3 300,00 kuna. Na iskazanu se cijenu obračunava porez na dodanu vrijednost.
Pristojbu treba po primljenome predračunu uplatiti do početka seminara.
Pristojba obuhvaća radne materijale, ručkove, osvježenje u stankama i potvrdu o sudjelovanju.
Popusti
- „Popusti za članove“ – članovi Hrvatskoga mjeriteljskog društva koji su uredno podmirili članarinu za tekuću godinu ostvaruju 10 % popusta.
- „Nagrada za vjernost“ – polaznici koji su sudjelovali na više seminara Hrvatskoga mjeriteljskog društva mogu dobiti popust od 10 %. Da bi ostvarili taj popust potrebno je pri prijavi navesti jedinstvene oznake s potvrda o sudjelovanju za najmanje TRI seminara Hrvatskoga mjeriteljskog društva.
- „Grupni popust“ – za TRI polaznika iz iste tvrtke na jednome seminaru dobiva se popust od 5 % na ukupnu cijenu, za ČETIRI polaznika iz iste tvrtke na jednome seminaru dobiva se popust od 10 % na ukupnu cijenu, a za više od PET polaznika iz iste tvrtke na jednome seminaru popusti se dogovaraju zasebno.
Načini prijave:
S pomoću e-prijavnice ili slanjem ispunjene prijavnice(pdf) na faks: 01/ 487 24 87. Prijave se primaju do popunjenja skupine (20 polaznika).
Odjava seminara:
Ako odjavu zaprimimo tri radna dana prije početka seminara pristojbu vraćamo u cijelosti. Za odjave nakon toga roka, zaračunavamo 25% administrativnih troškova.
U slučaju nedolaska na seminar bez prethodne odjave, naplaćujemo punu pristojbu.
Izvršni organizator seminara
European Centre for Laboratory Excellence d.o.o.
Berislavićeva 8
10 000 Zagreb
Dodatne obavijesti:
Za sve dodatne obavijesti obratite nam se:
telefonom na broj 01/487 24 85 ili
elektroničkom poštom na adresu seminari@hmd.hr
Smještaj / rezervacija hotela:
Smještaj u Hotelu „I“ možete rezervirati
telefonom: 01/ 654 24 15,
faksom: 01/ 654 29 61
elektroničkom poštom na adresu sales.danijela@hotel-i.hr